中国移动集团级在岗十佳成果推介 | 音视频通信技术在主动呼叫摄像头产品中的应用

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中国移动集团公司持续开展集团级在岗技术革新十佳优秀成果的评选，并在每年科技创新工作会期间表彰颁奖。为促进优秀创新成果在全集团范围内推广应用，增强获奖科技人员的荣誉感和使命感，将对2022年「集团级在岗十佳成果」进行系列宣传报道，敬请持续关注！

欢迎前往中国移动科技创新奖励平台进一步了解在岗技术革新奖励政策、历年在岗技术革新获奖成果，查看更多奖项获奖情况等。（请在公司内网访问：http://award.hq.cmcc）

本期，为大家介绍来自智慧家庭运营中心的获奖成果《音视频通信技术在主动呼叫摄像头产品中的应用》，关于成果的创新灵感从何而来？如何克服研发过程中遇到的困难？成果的推广前景如何？一起来看看成果团队是怎么说的吧！

Q1

恭喜获得集团级在岗十佳成果荣誉，请问是在什么背景下有了创新这项成果的动机和灵感呢？

我们研发这项成果的起因是受到一段视频的触动。当时在网络上看到一段短视频：监控画面中，一个留守儿童对着摄像头喊“爸爸、妈妈”，希望远方打工的父母听到之后和她对话。这个视频对我们的触动很大，开始思考有没有一种摄像头，能让家里的孩子和老人，通过摄像头主动找到家人。在调研过程中发现，大多数摄像头，只能够由手机APP端发起呼叫，在家的用户只能被动接听。另外，随着调研的深入，不少用户反馈在与摄像头对讲通话过程中体验欠佳，而且仅支持APP对讲。基于上述背景，我们团队针对用户痛点，提出了摄像头带上按键的创新设计，让用户能够主动呼叫手机端。不仅如此，我们还考虑到APP可能由于权限设置导致漏接的问题，我们内置了AIoTel音视频通信组件，使得摄像头又变成了一个固定电话，按键就可以打电话到手机。

Q2

这项成果的关键技术和创新点是什么？有效解决了哪些痛点问题？

这项成果依托自研AIoTel音视频通信组件，使用AI感知模型、智能抗丢包技术等，实现了高可靠实时响应、高分辨视频编码。在此技术基础上，我们创新性地在摄像头上增加了物理按键、触摸按键，用户无需拨号，只需要轻轻一键点击，即可实现双向通话。如此不仅有效解决了通信环境复杂、弱网等问题，同时打破了摄像头单向被叫的局限，成功解决交互问题。这一技术可以解决的痛点问题有：1.解决了留守儿童、空巢老人等群体无法主动联络家人、操作不便捷的问题；2.解决了传统安防监控语音对讲通话质量差、通话模式单一的问题，有效为用户提供OTT/VoLTE电信级视频通话。

双向通话的实现

Q3

成果研发过程中都遇到过哪些方面的困难，是如何战胜的？

我们在研发过程中遇到两大难点：一是使用哪种技术，能够让摄像头上的“按键”完成主动呼叫；二是呼叫成功后，如何在不同环境下均保持高水平音视频通话体验。

项目组从现有技术方案出发，经过反复的讨论和验证，设计出“按键”完成主动呼叫的实现方式：将我们自主研发的音视频通信组件内置在摄像头固件中，按键触发信号时，摄像头处理对应的事件，调用音视频能力。摄像头向音视频通信组件输入图像及视频数据，同时接收通话对方的音频数据，进行解码播放，完成主动呼叫。呼叫成功后，接下去的难点就是如何提供高水平通话体验了。为此，项目组针对弱网环境，加入了弱网对抗、3A等智能处理模块，实现了OTT和核心网VoLTE通话模式下的高品质、电信级通话。 

按键主动呼叫的实现方式

高品质电信级通话

Q4

当前成果的应用情况和成效如何？跟大家分享一下吧

本成果自2021年4月投入商用以来，在湖南、安徽、河南、广西等地率先进行推广试点，已在全国29省落地销售。本成果凭借低成本、高实用性的特点，逐步成为室内摄像头的主流形态。目前已有23款产品入库集成该能力，涵盖华为、TP-LINK、科大讯飞等头部品牌，支持的机型包括：华为 G51M，万佳安 Q55，科大讯飞 XFP300-M，普联 CM3Y-N等。在本成果的推动下，目前室内云台机带按键主动呼叫功能已经成为各省份选型的主流配置。据统计，截至23年3月，此类设备移动体系内销量已达254万台。

主动呼叫摄像头

Q5

您对成果后续的推广转化有哪些想法或期待吗？

我们团队对于该成果的推广转化充满信心，首先，该产品形态能够切实给用户带来传统监控设备不具备的功能和体验；其次，市场数据已充分证明该产品的受欢迎程度；再者，我们的产品也不仅止步于此，我们在此基础上，提出了将语音呼叫摄像头、带屏云台机作为下一代室内机的主流形态。目前语音呼叫摄像头已有产品达到商用条件，带屏云台机即将商用。我们认为后续推出的带屏云台机也将引领行业风向，该产品结合AIoTel音视频能力，除主动呼叫外，实现了双向视频功能。此举不仅发挥了中国移动技术实力，也给用户带来切切实实的便利，具有较强的领先优势。

团队名称

泛安全创新小组

团队成员

卢冬、罗千惠、耿嘉艺、王辉映、劳聿杰

团队心得

十分感谢集团公司对我们的鼓励和肯定，也感谢各省公司对我们产品的认可。中国移动一直鼓励员工立足岗位、坚持创新、攻坚克难，这一理念引导着我们要一切从实际出发，不断推陈出新、勇于挑战，用“新方法”解决在岗“老问题”。我们将以此为新的起点，深耕一线业务，在实际工作中不断提炼新想法、新思考，为公司、集团贡献自己的力量！

卢冬

电话：[phone]

邮箱：[e-mail]

罗千惠

电话：[phone]

邮箱：[e-mail]

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往期回顾

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